CONDICIONES Y SERVICIO TRACKIN
CONDICIONES Y SERVICIO TRACKIN
Este contrato se formaliza entre “NUNKYWORLD SL” con CIF B-83256826, domiciliada en Avenida de la Industria, 4 Ed. 3-Esc. 1 Pta. 3, Oficina B, 28108 Alcobendas, Madrid, en adelante “NUNKY”, y la empresa asociada al email de registro que consta en los datos aportados para el uso de la herramienta en la pagina web (https://www.trackin.biz/), en adelante el CLIENTE.
Ambas partes
EXPONEN:
1.- Que NUNKY es titular de todos los derechos de explotación que se derivan de la plataforma www.trackin.biz, que está alojada en la plataforma de hosting que se indica en este contrato como servicio de alta disponibilidad, redundancia y escalabilidad. En consecuencia, NUNKY es la única autorizada a permitir el acceso a dicha plataforma por los interesados que se lo soliciten.
2.- Que el CLIENTE se encuentra interesado en el uso de esta plataforma, y para ello a confirmado la lectura y aprobación de las condiciones aquí expuestas de forma digital.
3.- Por tanto, ambas partes de común acuerdo llevan a efecto la aprobación y consentimiento de las siguientes ESTIPULACIONES:
PRIMERA.- OBJETO
Constituye el objeto de este contrato la prestación por parte de NUNKY al Cliente del servicio de acceso a la aplicación web, TRACKIN; basada en la API de Linkedin que permite en la actualidad a los desarrolladores de aplicativos: obtención de estadísticas de las publicaciones orgánicas de la empresa (enlaces, imágenes, texto), publicación directa de contenidos en formato imagen, texto o enlace.
Al vincular TRACKIN con la cuenta o cuentas administradoras del CLIENTE que tiene oficialmente en Linkedin. TRACKIN procederá a recopilar la información de aquellas páginas de empresa que el cliente autorice durante el tiempo que el cliente siga vinculado con la plataforma. Esta información siempre se puede actualizar o cambiar a través de su panel de administración por lo que TRACKIN simplemente actúa como un visor de toda la información en ella aglutinada, para ello se hace un tratamiento de datos publicados por la empresa que se procede a su borrado y eliminación cuando se produzca la cancelación o desvinculación del servicio en la plataforma.
La prestación de este servicio no implica ni directa ni indirectamente cesión alguna al Cliente de derechos de propiedad intelectual de ningún tipo sobre la citada aplicación web, que quedan expresamente reservados a su legítimo titular. El Cliente no podrá ceder, traspasar ni subarrendar a terceros los derechos y obligaciones que le corresponden derivados de este contrato, sin el previo consentimiento expreso de NUNKY.
Por ese motivo el CLIENTE declara y garantiza que es el administrador oficial de la página o páginas de empresas en Linkedin que quiere vincular, y no viola los derechos de otros.
SEGUNDA.- PRECIO Y FORMA DE PAGO
El precio del servicio es el que resulta de las Tarifas publicadas en la Web de NUNKY según la configuración de la aplicación elegida por el Cliente en base a la capacidad de almacenamiento de datos, número de usuarios y otros servicios. Este precio del servicio ha sido informado por correo electrónico, y se ha requerido confirmación o un primer pago mediante la pasarela digital, transferencia o domiciliación, procediendo NUNKY a reflejarse lo acordado en las facturas emitidas al CLIENTE.
Desde el primer día en el que el CLIENTE cause alta en el servicio mediante la vinculación de la cuenta de Linkedin y por tanto la aceptación de este “CONTRATO DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE ACCESO A LA PLATAFORMA TRACKIN” que ha sido informado en la página web (https://www.trackin.biz/),
PAGO ANTICIPADO: NUNKY procederá a facturar por anticipado el servicio, con cadencia mensual, trimestral, semestral o anual según la elección CLIENTE.
BAJA DEL SERVICIO: El CLIENTE podrá darse de baja en el servicio en cualquier momento, mediante comunicación escrita y fehaciente a NUNKY, viniendo obligado a pagar únicamente por los meses naturales en los que haya mantenido en vigor su acceso a la aplicación. A nivel de ejemplo, el cliente contrata desde el 1 de enero al 30 junio con su tarifa correspondiente y comunica su cancelación el 20 de mayo, en este caso se procede a devolver el costo prorrateado equivalente a un mes y si fuera el caso que el periodo comprometido, disfruta de un descuento ligado a este tiempo de uso, no se aplicará el descuento.
MODIFICACIÓN DEL ALCANCE DEL SERVICIO: El CLIENTE también podrá en cualquier momento modificar su configuración de programa, procediendo en este caso NUNKY a aplicar la modificación tarifaria que corresponda al alza o a la baja, con efectos desde la fecha de notificación de la solicitud, en la siguiente factura que desde dicha fecha emita al Cliente.
IMPAGO: El impago de la factura emitida dará derecho a NUNKY a suspender o resolver este contrato y proceder, en su consecuencia, a la cancelación del acceso del Cliente a la aplicación.
Una vez que se produzca la baja del Cliente, por desistimiento o impago del servicio, NUNKY procederá a la deshabilitación de sus claves de acceso, así como al tratamiento de cualquier tipo de Información del Cliente de acuerdo a lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.
TERCERA.- DURACIÓN Y VIGENCIA
Este contrato entrará en vigor desde la aceptación por NUNKY de la solicitud de alta en el servicio cursada por el CLIENTE; aceptación que se entenderá producida desde el día en el que NUNKY facilite al CLIENTE su clave de acceso a la aplicación.
Las claves de acceso a https://www.trackin.biz/ pertenecen exclusivamente al CLIENTE, y este se compromete a hacer un uso diligente de las mismas, así como a mantenerlas en secreto. No responsabilizándose NUNKY del mal uso que el CLIENTE pueda hacer de dichas claves de acceso ni de los daños que se puedan ocasionar por dicha circunstancia. Asimismo, el Cliente deberá comunicar a NUNKY , la pérdida, robo o cualquier incidencia de las claves de acceso a efectos de que NUNKY , las desactive e Inhabilite, y proporcionar, en su caso, una nueva clave al CLIENTE, todo ello a fin de garantizar el correcto acceso a los datos e impedir accesos no autorizados.
La duración de este contrato comprenderá desde la aceptación del mismo por NUNKY y se entenderá renovado de forma automática por períodos iguales a los compromisos acordados de pago y se dará por terminado el mismo día de comunicación de la cancelación o fecha de impago. Es decir el contrato se renovará tácita y automáticamente por cada mes natural que transcurra, de no mediar renuncia expresa y por escrito de cualquiera de las dos partes.
CUARTA.- RESPONSABILIDAD Y DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN
El CLIENTE es responsable del uso que haga de la herramienta. NUNKY no se hace responsable en ningún caso de los actos realizados por el CLIENTE con ocasión del uso de la aplicación web realizado fuera de sus recomendaciones de uso; ni de los problemas técnicos que pudieran afectar a los servicios prestados motivados por razones tecnológicas que queden fuera del alcance de NUNKY.
Los contenidos que el CLIENTE visualiza a través de los servidores de NUNKY son de su responsabilidad, y NUNKY no puede controlarlos ni tiene la obligación de hacerlo, aunque si por cualquier circunstancia tuviéramos conocimiento de que se utiliza el servicio contratado con fines contrarios a la legislación vigente en relación a cualquier materia objeto de protección, enunciando a título meramente informativo: la propiedad intelectual, industrial, la competencia desleal, el derecho al honor, imagen e intimidad, la protección de datos de carácter personal, la moral, la ética, el orden público o contrarios y lesivos a los derechos de terceros, etc… NUNKY podrá suspender el servicio en cualquier momento, sin justificación previa. Si bien en ningún caso NUNKY tendrá responsabilidad alguna en relación a dichas actividades.
Los errores en cuanto a envío de datos o información que pueda realizar el CLIENTE y pudieran suponer un incumplimiento de la normativa sobre protección de datos, así como comunicación de datos a terceros no autorizados o incumplimiento del deber de secreto como consecuencia del incorrecto uso del servicio que se presta en esta aplicación de NUNKY en ningún caso será responsabilidad de NUNKY .
En cualquier caso el Cliente acepta que la aplicación es una herramienta de ayuda que no sustituye la labor humana, por lo que es su obligación comprobar los resultados derivados del acceso a la misma.
NUNKY reconoce el carácter público de la mayoría de la información que se va a gestionar, pero es consciente que hay datos de carácter confidencial asociados al cliente en la plataforma tecnológica Trackin, por lo que NUNKY se compromete y obliga a no utilizar de ningún modo dicha información fuera del ámbito de dichos servicios.
NUNKY almacenará únicamente datos estadísticos “anonimizados” de publicaciones para la mejora del servicio y con fines estadísticos globales y por sectores que pondrá a disposición de todos los clientes para que todos ellos puedan ser beneficiados de las mejores prácticas en Linkedin.
NUNKY dispondrá de un equipo técnico encargado de la supervisión del correcto funcionamiento de la herramienta, así como para facilitar soporte técnico para la resolución de incidencias, incluyendo este servicio de soporte como parte de su aplicación.
Los servicios de NUNKY requieren tareas de mantenimiento continuo y actualización por la naturaleza del servicio y por la continua experiencia de mejora a favor del cliente, por lo que podrá interrumpir los servicios para acometer todas aquellas tareas que entienda necesarias y/o convenientes con el fin de mejorar y/o reestructurar el mismo, así como para realizar operaciones de mantenimiento del servicio. NUNKY procurará llevar a cabo dichas tareas fuera del horario laboral habitual e informar al Cliente con un plazo razonable del inicio de las mismas, por lo que el Cliente deberá organizar su actividad con antelación suficiente para no sufrir perjuicios, liberando a NUNKY de cualquier responsabilidad por tales motivos.
NUNKY no es responsable de los errores de funcionamiento de la aplicación como consecuencia de la no adecuación de los equipos del cliente a los requerimientos técnicos antedichos, la prevención de virus y cualquier otra medida de prevención razonable o por la inobservancia del manual de uso y acceso por parte del Cliente o los usuarios de la aplicación.
En el caso de que una de las partes resultase responsable frente a la otra de daños o perjuicios de cualquier tipo derivados del presente contrato, no será en ningún caso responsable de daños o perjuicios indirectos, lucro cesante u otros similares que se pudieran ocasionar, sino que la responsabilidad de NUNKY se limitará, como máximo, al importe pagado por el Cliente durante el último año en virtud de este contrato.
NUNKY no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces hacía otros sitios o páginas Web ni sobre los servicios externos de terceros, tales como correo electrónico, visores de documentos, etc., que, en su caso, puedan incluirse en la aplicación en la nube contratada, ya que NUNKY no tiene control sobre estos sitios y servicios externos, por lo que el Cliente accede a ellos en las condiciones de uso que rijan en los mismos.
QUINTA.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados por el CLIENTE a NUNKY son los datos de contacto necesarios para la eficacia de la relación contractual que se inicia con la aceptación de este contrato. El tratamiento de dichos datos de contacto se realizará conforme a la normativa vigente y según se describe a continuación:
RESPONSABLE DE LOS DATOS
“NUNKYWORLD SL” con CIF B-83256826, domiciliada en Avenida de la Industria, 4 Ed. 3-Esc. 1 Pta. 3, Oficina B, 28108 Alcobendas, Madrid. Correo electrónico de contacto info@nunkyworld.com.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS
NUNKY, como responsable del tratamiento, gestionará, mediante el fichero «clientes”, los datos personales de contacto facilitados por el CLIENTE y otros que el nos facilite para la dinámica de trabajo, con la finalidad de gestionar la concesión y vigencia de la licencia de uso del software que se cede mediante este contrato, de proporcionar al CLIENTE las actualizaciones de dicho software, así como para prestarle el servicio de soporte del mismo. A estos efectos, se entiende por servicio de soporte la formación y resolución de dudas del CLIENTE en la operatoria y de sus actualizaciones, la comprobación del correcto funcionamiento del software utilizado por el CLIENTE y, en su caso, la restauración de ficheros y copias de seguridad. También se tratarán los datos personales de contacto facilitados por EL CLIENTE con la finalidad de informar, comunicar, dar soporte, facturar y cobrar los importes pactados que se derivan de este contrato.
LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS
NUNKY está legitimada para el tratamiento de los datos personales de contacto facilitados por el CLIENTE en virtud de la aceptación de este contrato.
NUNKY debe tratar los datos conforme a las instrucciones del cliente y en el marco de este contrato, no pudiendo utilizarlos para fin distinto al contrato principal suscrito entre NUNKY y el CLIENTE.
DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Salvo obligación legal, NUNKY no cederá a terceros los datos recabados en la plataforma activa de el CLIENTE sin previo consentimiento de éste.
MEDIDAS DE SEGURIDAD
En función de los fines de los tratamientos aquí contemplados y del previsible riesgo que pueda derivarse para los derechos y libertades de las personas físicas, NUNKY ha adoptado las medidas de seguridad adecuadas a tal fin, que se describen a continuación:
El servicio de software contratado se presta dentro de la plataforma tecnológica Trackin, ubicada en territorio de la Unión Europea, redundada y en alta disponibilidad en sus elementos hardware, software y de comunicaciones que garantizan la integridad y conservación de la información.
La comunicación entre la aplicación y el navegador se realiza por protocolo seguro HTTPS utilizando un certificado de seguridad SSL de 256 bits para guardar la confidencialidad de los datos transmitidos.
Los documentos almacenados en la plataforma, así como los datos grabados en ella vienen de la página de empresa de Linkedin anteriormente autorizada y responsabilidad del cliente que previamente haya vinculado y aceptado así como de las anotaciones internas que realice dentro del uso del aplicativo.
También se dispone de sistemas de copias de seguridad cifrados, y se almacenan de conformidad con las disposiciones legalmente establecidas, pudiendo sólo ser accesibles por personal autorizado de NUNKY. No obstante, Trackin no es un servicio de backup y no se responsabiliza de la pérdida de datos o el borrado accidental por parte del cliente así como de cualquier limitación que la api o el propio Linkedin disponga. En su consecuencia, en ningún caso se verá obligada a restaurar los sistemas de información del cliente, ni será responsable por la pérdida de datos en el supuesto de que la misma ocurriera por cualquier causa.
El cliente expresamente autoriza a NUNKY, para que lleve a cabo la subcontratación de los servicios de alojamiento con terceras empresas, garantizando en todo caso que se cumplirán con las medidas de seguridad vigentes de nivel de seguridad alto, de acuerdo con la normativa vigente en España y en el ámbito de la Unión Europea, y en todo caso, si el tercero prestador de servicios tuviera su establecimiento fuera del territorio de la Unión Europea deberá cumplir con los principios de Safe Harbor o puerto seguro.
Actualmente NUNKY, tiene subcontratado este servicio de alojamiento con la empresa OVH HISPANO S.L.U. – C/ Alcalá 21, 5a planta, 28014 Madrid (España) con CIF. N° B83834747, reservándose el derecho de modificación en función de mejorar el servicio ofrecido al cliente y obligándose NUNKY a comunicar con un preaviso de un mes un cambio de proveedor que permita al CLIENTE continuar o declinar la aceptación del servicio debido a este cambio en el alojamiento.
SEXTA.- LEGISLACIÓN APLICABLE Y SUMISIÓN JURISDICCIONAL
La legislación aplicable a este contrato es la española. Las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Madrid, para todas las cuestiones derivadas de este contrato.
